能力介绍

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  全渠道接入平台

  汇总从各个渠道如APP、微信等发起的服务请求，服务人员在统一的工作台受理

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  智能服务机器人

  AI训练师服务打造专属智能服务机器人，实现机器人智能回答和人机协同

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  服务监控平台

  通过敏感词、群众满意度评价等关键信息的监控，及时发现群众不满意、及早消化

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  可视化平台

  以可视化形式展现服务总览情况，便于实时掌握服务动态、适时进行服务资源的调配

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  大数据分析平台

  对服务数据进行大数据分析，基于关注重点产出各类分析报告，为服务情况分析和改善提供支撑

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  政务指数

  基于政务大脑的愿景，服务数据可与其他业务数据共同产出政务指数信息